Giao việc dễ bỏ sót
Việc giao qua chat, email hoặc miệng khiến khó nhớ ai đang làm gì và việc nào còn treo.
Bạn đang điều hành doanh nghiệp.
Hay đang đi hỏi từng việc đã xong chưa?
Rõ ai làm, khi nào xong và đang vướng ở đâu. Giảm việc hỏi, nhắc và tìm lại thông tin.
Đội ngũ của bạn đang vướng ở đâu?
Phải hỏi tiến độ liên tục
Thời gian bị tốn vào việc hỏi lại trạng thái thay vì nhìn một chỗ và xử lý chỗ vướng.
Có phần mềm, ít người dùng
Giao diện phức tạp hoặc không khớp cách làm thật khiến đội ngũ quay lại chat và Excel.
Vì sao cần quản lý công việc?
Đã giao chưa có nghĩa là đã rõ.
Trách nhiệm chưa rõ
Chưa rõ ai chịu trách nhiệm chính, ai phối hợp và ai duyệt kết quả.
Đầu ra chưa rõ
Thiếu mô tả cụ thể hoặc tiêu chuẩn hoàn thành nên việc xong vẫn phải làm lại.
Thông tin rời rạc
Lịch sử, file và trao đổi nằm nhiều nơi — khó tìm lại khi cần.
Cập nhật quá khó
Cập nhật thủ công chậm và dễ lệch, nên tiến độ trên hệ thống không phản ánh thực tế.
Góc nhìn theo vai tròMỗi vai trò một góc nhìn.
Mỗi vai trò một góc nhìn.
Mở hệ thống. Biết việc nào cần mình xử lý.
Nhân viên
Biết việc của mình, ưu tiên và hạn hoàn thành — làm việc tại một nơi.
Quản lý
Nhìn tiến độ, chỗ tắc và việc cần kiểm tra mà không phải hỏi từng người.
Chủ doanh nghiệp
Nắm việc quan trọng và thông tin cần để quyết định, không bị kéo vào chi tiết thừa.
Quy trình triển khai tại WiwiThiết kế theo công việc
Thiết kế theo công việc
thật của đội ngũ.
Lắng nghe hiện trạng
Vai trò, cách giao việc hiện tại và điểm ma sát khiến đội ngũ mất thời gian.
Làm rõ quy trình
Ai làm gì, mốc kiểm tra nào và hạn hoàn thành ra sao trước khi đưa vào hệ thống.
Chọn phạm vi cần thiết
Ưu tiên nhóm việc tốn thời gian hỏi–nhắc nhất, chọn chức năng đủ dùng.
Thiết lập & chạy thử
Chạy với nhóm nhỏ và việc thật để đội ngũ quen trước khi mở rộng.
Điều chỉnh & bàn giao
Chỉnh theo phản hồi, giao trách nhiệm vận hành và thống nhất cách hỗ trợ.
Bắt đầu từ một nhóm việc. Mở rộng khi đội ngũ dùng được.
Các chức năng chính
Đủ để làm việc rõ ràng. Dễ để dùng mỗi ngày.
Giao việc
Tạo việc, giao người, đặt hạn và theo dõi trạng thái.
Theo dõi tiến độ
Xem theo board, danh sách hoặc lịch — tùy cách đội ngũ làm việc.
Trao đổi theo việc
Thảo luận và lưu lịch sử ngay trên từng việc, không lẫn chat chung.
Kiểm tra kết quả
Cập nhật trạng thái, duyệt hoặc yêu cầu chỉnh lại rõ ràng.
Việc định kỳ
Thiết lập việc lặp theo ngày, tuần hoặc tháng để giảm quên.
Phân quyền & lịch sử
Quyền theo vai trò và lịch sử thay đổi để truy vết khi cần.
Lợi ích thực tế
Ít phải hỏi lại. Sớm biết chỗ vướng.
Thời gian tổng hợp
Không cần hỏi từng người — nhìn một chỗ là biết việc đang ở đâu.
Việc quá hạn
Sớm thấy chỗ tắc để xử lý trước khi bị dồn việc.
Việc phải làm lại
Rõ đầu ra và bước duyệt giúp giảm lỗi và công kiểm soát.
Mức sử dụng thực tế
Biết đội ngũ có đang dùng hệ thống hay vẫn quay về chat/Excel.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi bắt đầu.
Có phải bỏ Zalo, Excel đang dùng không?
Không bắt buộc. Wiwi xem cách đội ngũ đang làm việc trước, rồi đề xuất giữ–bổ sung hoặc thay thế từng phần cho phù hợp.
Nhân viên không rành kỹ thuật có dùng được không?
Có. Wiwi ưu tiên giao diện đơn giản, khớp việc thật và hướng dẫn bàn giao để đội ngũ dùng được hàng ngày.
Có thể thử một phòng ban trước không?
Có. Wiwi khuyến khích bắt đầu từ một nhóm việc hoặc một đội, rồi mở rộng khi đã quen.
Ai được xem dữ liệu công việc?
Phân quyền theo vai trò. Nhân viên thấy việc liên quan; quản lý và chủ doanh nghiệp thấy phạm vi phù hợp với quyết định của họ.
Bắt đầu cùng WiwiViệc nào khiến bạn
Việc nào khiến bạn
phải nhắc nhiều nhất?
Chia sẻ cách đội ngũ đang làm việc để Wiwi đề xuất phạm vi phù hợp.
1Chia sẻ bài toán
2Làm rõ quy trình
3Chạy thử & bàn giao
Công việc của đội ngũBước 1/4